Garantía y devoluciones
Garantía del producto
La garantía de los productos de MODA FLAMENCA SERRANO TAGUAS, S.L. es de 3 meses a partir de la factura del cliente.
Quiero devolver mi compra, ¿Cómo lo hago?
El cliente no está satisfecho con el producto:
El producto podrá devolverlo, siendo a cargo del cliente el coste de envío de la devolución del bien. Posteriormente, y una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, haremos un rembolso a tu nombre, siempre mediante el mismo método en que hemos recibido el pago. Este derecho de desistimiento y devolución no será de aplicación a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Es el caso de los zapatos, faldas, trajes, etc… claramente personalizados. Estos productos se fabrican expresamente para tí y no tienen devolución.
Productos defectuosos:
En caso de un producto defectuoso, este se cambiará por el mismo artículo o referencia, corriendo a cargo de MODA FLAMENCA SERRANO TAGUAS, S.L., tanto los portes de devolución como los portes correspondientes al nuevo envío.
Producto que, por error, no corresponde al del pedido:
MODA FLAMENCA SERRANO TAGUAS, S.L. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y posterior entrega del producto correcto correspondiente al del pedido realizado.
Si la devolución es desde fuera de la Unión Europea por favor reenvíe la mercancía por Correos, de particular a particular, sin declarar valor de aduanas, a:
